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Preguntas frecuentes

Tenemos las respuestas a sus dudas

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes para nuestros miembros y particulares. Haga clic en cualquier pregunta para ver la respuesta.

¿Desea realizarnos alguna pregunta adicional? Póngase en contacto con nosotros para hablar con un representante dedicado de Servicio para Miembros.

Preguntas

Respuestas

  1. ¿Cómo puedo encontrar un dentista?
    Consulte nuestro Directorio de proveedores en línea para encontrar un dentista en su zona. Puede buscar un dentista por nombre, género, lugar, idioma y otros detalles.
  2. ¿Puedo imprimir mi tarjeta de identificación de miembro?
    ¡Sí! Haga clic aquí.
  3. ¿Cómo solicito una cita?
    Llame al dentista de la red de MCNA que haya seleccionado para notificar su cobertura al consultorio. Le programarán una cita. Si necesita ayuda, comuníquese con nuestra Línea de atención para miembros (Member Services Hotline).
  4. ¿Qué sucede si necesito cancelar mi cita?
    Es importante que respete su cita. Ese tiempo es muy valioso para el dentista. MCNA le solicita que se comunique con el consultorio de su dentista con 24 horas de antelación, como mínimo, para avisar que no puede asistir a su cita.
  5. ¿Con qué frecuencia debo consultar al dentista?
    Se recomienda consultar al dentista cada 6 meses para que le realice un examen oral y una limpieza.
  6. ¿Qué sucede si debo cambiar de dentista?
    Seleccione su plan para obtener información sobre cómo cambiar de dentista en ese plan. Para obtener más información, comuníquese con nuestra Línea de atención para miembros (Member Services Hotline) para hablar con un representante.
  7. ¿Cuáles son mis beneficios dentales?
    La atención dental que ofrecemos cubre la mayoría de las necesidades dentales. Los beneficios varían según el plan dental. Haga clic aquí para seleccionar su plan dental y obtener más información.
  8. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con MCNA si tengo alguna pregunta o necesito ayuda?
    A MCNA le importa su sonrisa. Estamos aquí para ayudarle. Comuníquese con nuestra Línea de atención para miembros (Member Services Hotline) para hacer las consultas que desee.
  9. ¿Qué tipos de planes dentales ofrecen?
    En MCNA ofrecemos Medicaid, el Programa de Seguro Médico para Niños (Children's Health Insurance Program, CHIP) y planes de Medicare a nuestros miembros. Haga clic aquí para ver una lista de nuestros planes. También ofrecemos Planes comerciales dentales para empleadores privados, particulares y grupos familiares.
  10. ¿Dónde puedo descargar los formularios?
    Puede descargar los formularios desde nuestra página de Formularios y documentación.
  11. ¿Qué preguntas debería hacerle al dentista durante una visita a su consultorio?

    Aquí le ofrecemos algunas sugerencias de preguntas que debería hacerle al dentista:

    • ¿Con qué frecuencia debo realizar un control dental?
    • ¿Cuánto me costarán estos servicios dentales?
    • ¿Por qué necesito una limpieza?
    • ¿Tengo una caries?
    • ¿Qué cepillo de dientes debo usar?
    • ¿Cómo cuido de la boca de mi bebé?
    • ¿Existe una relación entre la dieta y la salud bucal?
    • ¿Por qué el flúor es bueno para mis dientes?
    • ¿Qué son los sellantes dentales, en qué casos se utilizan y cuánto tiempo duran?
    • ¿Cómo puedo evitar la "caries de biberón"?