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Questions courantes

Nous avons vos réponses

Ci-dessous sont certaines questions courantes pour nos fournisseurs et nos dentistes. Cliquez sur une question pour accéder à la réponse.

Avez-vous d'autres questions pour nous ? Contactez-nous pour parler à un représentant dédié des relations avec des fournisseurs.

Questions

Réponses

  1. Comment puis-je joindre le Régime des fournisseurs de MCNA ?
    Contactez les Relations du fournisseur MCNA pour apprendre la manière dont vous pouvez soumissionner avec nous.
  2. Devrai-je joindre tous les régimes acceptés par MCNA Dental Plans si je m'inscris au réseau des fournisseur ?
    Vous pouvez choisir de rejoindre seulement le(s) régime(s) que vous préférez. Veuillez inclure une lettre indiquant votre préférence avec votre demande d'accréditation. La lettre doit être sur votre papier à en-tête officielle et indique le régime que vous souhaitez rejoindre.
  3. Que représente le Portail en ligne pour les fournisseurs de MCNA ?
    MCNA offre un Portail en ligne pour les fournisseurs. C'est un excellent outil tout-en-un. Notre Portail en ligne pour les fournisseurs vous permet, et permet à votre personnel, d'accomplir les nombreuses tâches avec facilité, y compris :
    • Envoyer, puis consultez les déclarations
    • Envoyer, puis consultez les pré-autorisations et les recommandations
    • Vérifier l'admissibilité des membres
    • Afficher les Explications des prestations
    • Télécharger les manuels et les documents
    • Et bien plus encore !
    Vous pouvez commencer à utiliser le Portail pour les fournisseurs dès que vous obtenez votre lettre d'accréditation de MCNA. Vous pourrez facilement créer un compte pour accéder au portail. Cliquez ici pour accéder à la page d'accueil du portail.
  4. Comment puis-je vérifier l'admissibilité d'un membre ?
    Les cartes d'identité de nos membres indiquent clairement le régime auquel un membre est inscrit. Contactez notre Département des services aux membres pour toute question reliée à l'admissibilité. Vous pouvez également facilement vérifier admissibilité du membre par le biais de notre Portail en ligne pour les fournisseurs.
  5. Comment dois-je soumettre des déclarations, les pré-autorisations et les récommendations à MCNA ?
    Il y a trois façons de présenter des déclarations à MCNA Dental :
    1. Via le Portail en ligne pour les fournisseurs de MCNA.
    2. Grâce à un centre d'information électronique.
    3. En postant un formulaire de déclaration ADA rempli (2012 ou plus récent) à :

      MCNA Dental
      Attn: Claims
      200 West Cypress Creek Road, Suite #500
      Fort Lauderdale, FL 33309

    Il y a trois façons de présenter des pré-autorisations à MCNA Dental :
    1. Via le Portail en ligne pour les fournisseurs de MCNA.
    2. Grâce à un centre d'information électronique.
    3. En postant un formulaire de déclaration ADA rempli (2012 ou plus récent) à :

      MCNA Dental
      Attn: Utilization Management
      200 West Cypress Creek Road, Suite #500
      Fort Lauderdale, FL 33309

    Il y a deux façons de présenter des récommendations à MCNA Dental :
    1. Via le Portail en ligne pour les fournisseurs de MCNA.
    2. En postant un formulaire de déclaration ADA rempli (2012 ou plus récent) à :

      MCNA Dental
      Attn: Utilization Management
      200 West Cypress Creek Road, Suite #500
      Fort Lauderdale, FL 33309

  6. Je suis dentiste de soins primaires et mon membre doit voir un spécialiste. Comment puis-je savoir lequel dentiste participe avec le réseau des membres ?
    Veuillez soumettre une demande de recommandation au Département de gestion de l'utilisation (UM) de MCNA. Notre Département UM va trouver un fournisseur dans le réseau des membres qui peut les voir. Vous pouvez également trouver un spécialiste en réseau spécifique dans notre Annuaire en ligne des fournisseurs.
  7. Nous sommes un bureau d'orthodontie avec des patients à divers stades de leur traitement. Pourrons-nous poursuivre leur traitement sans interruption ?
    Vous serez en mesure de poursuivre le traitement avec les membres qui reçoivent actuellement les soins de vous. Votre bureau devra remplir notre Formulaire de continuation de soins pour chacun de ces membres.
  8. Où puis-je trouver les dernières nouvelles de MCNA ?
    MCNA poste des annonces et nouvelles importantes sur la page Actualités et événements de notre site Web. Mises à jour seulement affectant nos fournisseurs et nos dentistes sont disponibles une fois que vous accédez à notre Portail en ligne pour les fournisseurs.
  9. Où puis-je télécharger mon Manuel des fournisseurs ?
    Pour télécharger votre Manuel des fournisseurs et autres documents importants, vous connectez à notre Portail en ligne pour les fournisseurs et cliquez sur l'onglet « Accueillir et téléchargements ».
  10. Comment puis-je contacter MCNA si j'ai des questions ou besoin d'aide ?
    Cliquez ici pour contacter notre Département des Relations fournisseurs. Un de nos représentants qualifiés sera disponible pour vous aider.