MCNA cumple con las leyes de derechos civiles federales aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. MCNA no excluye a las personas ni las trata de forma diferente por cuestiones de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. MCNA:
Proporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que puedan comunicarse con nosotros eficazmente, como:
- Intérpretes de lenguaje de señas calificados
- Información impresa en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
Proporciona servicios de idiomas gratuitos a las personas cuya lengua materna no es el inglés, como:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas
Si necesita estos servicios, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio para Miembros al teléfono que aparece en su tarjeta de identificación de miembro o en su Manual del miembro.
Si considera que MCNA no ha cumplido con la prestación de estos servicios o lo ha discriminado de otra forma por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a nuestro Especialista en Cumplimiento y Ética:
- Dirección: 200 West Cypress Creek Road, Suite 500, Ft. Lauderdale, FL 33309
- Teléfono: 1-800-494-6262 ext. 105
- Correo electrónico: civilrights_reporting@mcna.net
Puede presentar un reclamo en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita asistencia para presentar un reclamo, nuestro Especialista en Cumplimiento y Ética puede ayudarle.
También puede presentar una queja de derechos civiles en la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos de forma electrónica a través del portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible enhttps://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o teléfono a: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201, 1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).
Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
ATTENTION: If you speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. Rele 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
ATENÇÃO: Se fala português, encontram-se disponíveis serviços linguísticos, grátis. Ligue para 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
ATTENTION : Si vous parlez français, des services d’aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-800-494-6262 (ATS : 1-800-955-8771).
PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-800-494-6262 (телетайп: 1-800-955-8771).
ملحوظة: إذا كنت تتحدث اذكر اللغة، فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك بالمجان. اتصل برقم 1-800-494-6262 (رقم هاتف الصموالبكم 1-800-955-8771
ATTENZIONE: In caso la lingua parlata sia l’italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Chiamare il numero 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771)번으로 전화해 주십시오.
UWAGA: Jeżeli mówisz po polsku, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Zadzwoń pod numer 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
સુચના: જો તમે ગુજરાતી બોલતા હો, તો નિ:શુલ્ક ભાષા સહાય સેવાઓ તમારા માટે ઉપલબ્ધ છે. ફોન કરો 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
เรียน: ถ้าคุณพูดภาษาไทยคุณสามารถใช้บริการช่วยเหลือทางภาษาได้ฟรี โทร 1-800-494-6262 (TTY: 1-800-955-8771).
